Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта flocolor.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт, оформляя заказ, отправляя форму обратной связи, звоня по указанным на сайте телефонам или направляя сообщение на электронную почту, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация сайта Flocolor.ru, осуществляющая обработку персональных данных пользователей при работе сайта, приеме заказов и коммуникации с клиентами.

• Сайт: https://flocolor.ru/
• Адрес деятельности: г. Москва
• Телефон: +7 (916) 978-2000
• E-mail для обращений по вопросам персональных данных: dom55508@mail.ru

Если владельцем сайта является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, его реквизиты могут быть дополнительно указаны на странице контактов или в документах, оформляемых при заказе.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для работы сайта, оформления и исполнения заказов, обратной связи и соблюдения требований законодательства.

• имя, фамилия или иное указанное пользователем обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки, если он необходим для исполнения заказа;
• состав заказа, комментарии к заказу и иная информация, которую пользователь добровольно указывает на сайте;
• технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, дата и время посещения, сведения о действиях на сайте, файлы cookie;
• данные платежа в объеме, необходимом для подтверждения оплаты. Полные данные банковских карт Оператор не хранит, если оплата проводится через платежные сервисы банка или платежного провайдера.

3. Цели обработки персональных данных

• прием, оформление, подтверждение и исполнение заказов;
• доставка товаров и оказание сопутствующих услуг;
• связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты, возврата или уточнения деталей;
• обработка обращений, заявок, сообщений и запросов;
• ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета в случаях, предусмотренных законом;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, спама и несанкционированного доступа;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования на основе технических и обезличенных данных;
• направление информационных сообщений, если пользователь сам предоставил контактные данные и не отказался от таких сообщений.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения заказа или договора, требований законодательства Российской Федерации, а также законного интереса Оператора в обеспечении стабильной и безопасной работы сайта.

Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем совершения активных действий на сайте: отправки формы, оформления заказа, нажатия кнопки согласия с cookie, направления сообщения или иного добровольного предоставления данных.

5. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie помогают корректно работать корзине, оформлению заказа, авторизации, настройкам сайта, а также позволяют анализировать посещаемость и улучшать качество сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта, включая корзину и оформление заказа, могут работать некорректно.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга. Передача данных допускается только в объеме, необходимом для достижения целей обработки или исполнения требований закона.

• службам доставки и курьерам — для доставки заказа;
• платежным сервисам и банкам — для приема и подтверждения оплаты;
• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта;
• CRM, почтовым, антиспам- и аналитическим сервисам — если они используются для обработки заявок, защиты сайта и анализа работы сервиса;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия исполнения заказа, сроки рассмотрения обращений и требования законодательства Российской Федерации. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения заказов, обработки обращений, технического сопровождения сайта или выполнения требований закона.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, отзывать согласие на обработку, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты dom55508@mail.ru. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и связанный с ним заказ или запрос.

10. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, порядка обработки данных или используемых сервисов. Актуальная редакция Политики всегда размещается на этой странице.

Дата последнего обновления: 28 апреля 2026 года.